УО и МП - ФИС ФРДО

Постановление №729 от 26 августа 2013г. "О федеральной информационной системе "Федеральный реестр сведений о документах об образовании и(или) о квалификации, документах об обучении" Постановление №1776 от 31 октября 2020г. "О внесении изменений в Правила формирования и ведения федеральной информационной системы "Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении" Инструкция по заполнению файла-шаблона для школ

Уважаемые коллеги! В соответствии с государственными контрактами от 30.12.2021 № 0410/151 и 10.08.2022 №0410/56 и Регламентом технической поддержки, просим обращаться в службу технической поддержки Заказчика (8-800-301-34-14/mcszo@digital.gov.ru) При обнаружении проблем с оказанием образовательным организациям следующих Услуг по: - предоставлению с использованием единой сети передачи данных доступа к государственным, муниципальным, иным информационным системам и к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть «Интернет»); - передаче данных при осуществлении доступа к государственным, муниципальным, иным информационным системам и к сети «Интернет»; - защите данных, обрабатываемых и передаваемых при осуществлении доступа к государственным, муниципальным, иным информационным системам и к сети «Интернет»; - обеспечению ограничения доступа к информации, распространение которой в Российской Федерации запрещено в сети «Интернет» для образовательных организаций; - мониторингу и обеспечению безопасности связи при предоставлении доступа к государственным, муниципальным, иным информационным системам и к сети «Интернет»; - организации подключения к единой сети передачи данных образовательных организаций и избирательных комиссий, по передаче данных при осуществлении доступа к этой сети; - настройке локальных вычислительных сетей, подключенных к ЕСПД; - обеспечению функционирования доступа к ЕСПД на всех АРМ. С Регламентом технической поддержки при оказании Услуги (включая информацию о контактах, порядке взаимодействия и решения обращений) Вы можете ознакомиться на сайте https://espd.rt.ru Обращаем внимание, что сроки устранения неисправностей указаны в рабочих часах. Для снятия контентной фильтрации на АРМ административно-хозяйственных сотрудников образовательных организаций (если не настроена авторизация через портал Госуслуг) необходимо направлять Заявление на электронную почту mcszo@digital.gov.ru (форма Заявления прилагается). Обратите внимание, что IP адреса, закрепленные ПАО «Ростелекомом» за образовательной организацией должны начинаться на цифры 10.ХХ.ХХ.ХХ. Срок решения запросов на снятие контент-фильтрации составляет 24 рабочих часа (для населенных пунктов численностью более 10 000 чел.) или 36 рабочих часов (для населенных пунктов численностью менее 10 000 чел.). По вопросам подключения к ЕСПД АРМ, находящихся в зданиях (сооружениях), не вошедших в заявки на оказание услуг связи – обращаться в Министерство просвещения субъекта Российской Федерации. По остальным Услугам, предоставляемым Вашей организации со стороны ПАО «Ростелеком», порядок взаимодействия и контакты остаются без изменений: - по контрактам, заключенным образовательными учреждениями самостоятельно, на уровне региона (ВАТС, WI-FI, видеонаблюдение и т.д.) необходимо обращаться по указанным в контракте контактам технической поддержки; - по проекту «Цифровая образовательная среда» (если подключение к интернету Осуществляется через портал Госуслуг) необходимо обращаться в региональное Министерство просвещения Российской Федерации (привязка педагогических работников к образовательной организации производится по инструкции, размещенной на портале Госуслуг по ссылке https://www.gosuslugi.ru/help/faq/registraciya-2181/3123 «Как присоединить к профилю компании сотрудников»). С уважением, ПАО «Ростелеком»